Es un servicio telefónico, realizado
con tecnología de VoIP y existía desde los años 90’s, su auge hoy en día se
debe a la masificación de la red internet y a la estandarización de los
sistemas de calidad de voz.
El VoIP o Voz sobre el protocolo de
internet, también llamado Voz Ip, es un grupo de recursos que permiten que la
señal de voz humana viaje utilizando la internet, gracias al protocolo Ip (Protocolo
Internet), a diferencia de la telefonía convencional que es analógica; esta
señal se envía en forma digital en paquetes de datos (datagramas), cuando
llegan a su destino son procesados por otro dispositivo, convirtiéndola en
sonido y configurando doble vía en la comunicación; para ello se utiliza una
numeración llamada E.164 que es una recomendación de la UIT (Unión
Internacional de Telecomunicaciones) donde se asigna a cada país un código
numérico que se utilizada para realizar llamadas internacionales.
Existen varias formas de uso: De
Pc a Pc, si contamos con un proveedor de suscripción por cable o ADSL a
Internet, solo se requiere un software, un micrófono, parlantes, tarjeta de
sonido y la conexión a Internet, con buen ancho de banda. Si deseamos hacer una
llamada a un teléfono la podemos realizar por medio del Pc.
Si deseamos realizar una llamada de
un teléfono a un computador, debemos contar con una tarjeta prepago que nos
permita llamar desde un teléfono convencional a un computador. Sin embargo en
algunos casos, el destinatario debe tener en su computador el mismo software de
la compañía que presta el servicio o vende la tarjeta prepago. En caso de
realizar una llamada de teléfono a teléfono el usuario debe realizar una
llamada a una empresa que preste el servicio de VoIP y ésta le permitirá
establecer la comunicación.
Las Ventajas que encontramos en la transmisión de
voz VoIP, es que se facilita los procesos y servicios que por lo general son
difíciles y costosos de implementar usando la tradicional red de voz RTPC (Red
Telefónica Publica Conmutada), también permite transmitir más de una llamada
sobre la misma línea telefónica, la transmisión de voz sobre IP hace más fácil
el proceso de aumentar líneas telefónicas en una empresa.
Los servicios como identificador de
llamadas, transferencia de llamadas o llamada en espera, buzón de mensajes,
teleconferencia, son fáciles de implementar con la tecnología de voz sobre IP,
servicios que en la telefonía tradicional tienen un costo adicional. También es
posible integrar servicios disponibles en la red Internet como mensajería
instantánea, video, entre otros.
Pero encontramos algunas Desventajas como es pérdida de
información en algunas sílabas o palabras cuando se presenta congestión en la
red de Interferencias, ecos, interrupciones, sonidos de fondo, entre otros.
En el mercado existen variedad de
dispositivos que permiten la comunicación Voip, como módems (Ip Boxes) o
teléfonos IP que son equivalentes a una llamada telefónica tradicional, cámaras
de video vigilancia.
En general, podemos deducir que la
telefonía Ip, revolucionó las comunicaciones a nivel mundial, abarató costos en
las llamadas telefónicas y se convirtió para las empresas en una solución
relativamente económica y eficaz de transmitir voz, video y datos con buena
calidad.
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